Често фирми предпочитат да използват специалисти на повикване, вместо да сключат договор. Този избор има своите предимства:

• ако имате само 1-2 компютъра, повечето фирми, които оказват абонаментна поддръжка, не биха имали изгода от договор с вас.
(Ние сме непретенциозни - може и да имаме.)

• ако системата ви се поврежда сравнително рядко, и повредите и престоят заради тях не ви причиняват сериозни загуби, повикванията може да излизат по-изгодно от абонаментната поддръжка.
• ако не сте доволни от компютърния си специалист, просто следващия път викате друг.

• сменянето на фирмата за абонаментна поддръжка на практика е също толкова лесно, колкото и на специалист или фирма на повикване.
• фирмите, които поддържат абонаментно, имат изгода от колкото се може по-редки проблеми, и повиквания; при работа на повикване изгодата е обратната, и понякога това се отразява на компютърната поддръжка по нежелани за клиента начини.
• разходът за абонаментната поддръжка е планов, и тя е донякъде като застраховка: дори за период с много чести повиквания и проблеми цената е същата.
• приходът от абонаментна поддръжка за поддържащата фирма също е планов; съответно тя може да си позволи да наеме и задържи по-добри специалисти, и да оказва по-качествена услуга.
• при абонаментната поддръжка е изгодно да се прави периодична профилактика, която улавя много проблеми предварително; те се отстраняват планово, в удобно за клиента време. (А и поддържащата фирма планира така натоварването си по-добре, и успява да се отзове по-бързо при нужда.)